La gestione dei servizi legati alle risorse umane è diventata negli ultimi anni sempre più articolata e complessa, soprattutto in funzione della crescita aziendale. Eppure, lo sappiamo: spesso all’interno di un’azienda una o poche persone si occupano di tutto ciò che concerne l’amministrazione del personale: dalle nuove assunzioni, al payroll, alla compliance.
Questo comporta dei rischi, per forza di cose, poiché le competenze da possedere per una buona gestione delle risorse umane sono talmente tante e specialistiche, che non possono appartenere a poche figure interne all’azienda! D’altro canto, la corretta amministrazione del capitale umano, gioca un ruolo chiave nel successo dell’impresa e quindi non può essere trascurata.
Ecco perché, oggi, sempre più aziende scelgono con successo di affidarsi a partner HR esterni, con il settore HRO destinato a un CAGR del +4,9% nel periodo 2020-2028 (Globenewswire).
Quali servizi HR possono essere esternalizzati?
L’HR outsourcing coinvolge solitamente le funzioni meno strategiche per il core business dell’azienda, ma altamente specializzate e dispendiose in termini di risorse (sia di tempo che economiche). Alcuni esempi?
- La ricerca e selezione del personale
- La gestione e amministrazione del personale
- La gestione del payroll e l’elaborazione delle buste paga
- Il budgeting del personale
- La formazione e lo sviluppo dei talenti aziendali
Questi sono solo alcuni dei servizi delle risorse umane che potresti affidare a un partner HR esterno, in grado di offrirti soluzioni su misura per la gestione dell'intero ciclo di vita dei dipendenti. Non solo: avere un unico interlocutore, invece che più partner per i diversi servizi, renderà più veloce, facile ed immediato l’allineamento rispetto ai bisogni aziendali e la coordinazione nella comunicazione quotidiana. Ma adesso vediamo quali sono i vantaggi che l'outsourcing può portare alla tua azienda.
I vantaggi dell'HR outsourcing per le aziende
Esternalizzare i servizi HR a un partner specializzato comporta non solo risparmio di tempo e risorse, ma anche altri vantaggi che riassumiamo qui di seguito in 4 gruppi principali.
1. Risparmio economico e di tempo
Uno dei benefici più importanti per un’azienda che decide di esternalizzare la gestione delle risorse umane è il risparmio economico e di tempo che ne deriva rispetto all’amministrazione del personale in house. Alcuni esempi sono:
- Il costo del personale HR
- Il costo dei sistemi tecnologici HR necessari e della formazione per il loro utilizzo
- Il costo dell’aggiornamento del personale su normative e compliance
- Maggiore velocità nell’esecuzione delle task proprie delle risorse umane
- Nessun ritardo dovuto all’assenza del personale HR (turnover, vacanze, malattia ecc.)
Il personale interno potrà così dedicarsi al core business e allo sviluppo strategico, mentre le attività più dispendiose legate alla gestione delle risorse umane saranno svolte da professionisti esperti di ciascun ambito.
2. Accesso a competenze specialistiche
Lo abbiamo già detto in apertura dell’articolo: oggi la gestione delle risorse umane richiede un know-how specialistico per ogni area, difficilmente sostenibile in un ufficio interno per i costi che comporterebbe. Affidandosi a un fornitore esterno specializzato ed esperto, invece, è possibile avere accesso a tutte le competenze necessarie per affrontare efficacemente sia gli adempimenti quotidiani sia le nuove sfide che possono prospettarsi.
Interfacciarsi con un interlocutore unico renderà il ricorso a servizi aggiuntivi più fluido e immediato, in quanto il partner HR sarà già a conoscenza delle specificità dell’azienda e dell’ambito in cui opera.
3. Flessibilità con soluzioni HR su misura
Avere un unico partner HR non significa dover delegare all’esterno tutto ciò che concerne l’amministrazione del personale. I migliori fornitori di servizi per le risorse umane, infatti, sono in grado di offrire un ventaglio di soluzioni HR su misura delle esigenze aziendali, permettendo così a ogni realtà di ottimizzare il proprio investimento e ricevere solo il supporto necessario.
Oltre ai servizi di ordinaria amministrazione del personale, un partner HR può aiutare, con servizi di consulenza mirati, nella pianificazione e programmazione della forza lavoro, nell’individuazione dei migliori talenti da assumere, nello sviluppo e formazione del personale attraverso percorsi di coaching aziendale.
L’ampia gamma di servizi offerti rende quindi l’outsourcing delle HR una via praticabile ed auspicabile da aziende di qualsiasi dimensione.
4. Riduzione dei rischi legati a problemi di compliance e conflitti interni
Uno degli scenari più complessi da gestire, che riguarda l’amministrazione delle risorse umane, è legato alle possibili controversie che possono sorgere all’interno dell’azienda. Esempi sono sia la compliance normativa, che per frequenza di variazioni e complessità può esporre l’azienda a multe salate, sia i conflitti tra collaboratori o con i diretti superiori, che possono minare la brand reputation aziendale o comportare un aumento del tasso di turnover.
In questi casi, un partner esterno per le risorse umane potrà offrire consulenza qualificata e aggiornata sulla normativa del lavoro, consentendo all’azienda di essere sempre adempiente dal punto di vista fiscale, tributario e previdenziale. Per quanto riguarda, invece, la gestione dei conflitti e la misurazione del clima aziendale, il partner HR possiede tutta l’expertise necessaria per risolvere al meglio i reclami e condurre analisi di clima aziendale che vadano a individuare possibili criticità prima che si realizzino.
Le soluzioni HR su misura di Zeta Service
Zeta Service possiede tutte le competenze necessarie per soluzioni su misura in ambito di gestione delle risorse umane, con business unit dedicate non solo all’amministrazione del personale, ma anche alla consulenza del lavoro (Lumina), alla formazione (Eleva) e alla ricerca di talenti (Individua). Inoltre, collabora da diversi anni in stretta sinergia, in qualità di partner HR, con alcune tra le più importanti aziende del mercato italiano.
Zeta Service mette al centro dei propri servizi le persone e l’ascolto dei loro bisogni, attitudine che è valsa anche il premio dell’Ambrogino d’Oro. Contattaci se vuoi portare nella tua azienda i vantaggi dell’outsourcing dell’HR con un approccio umano!