Anche le persone più brillanti e talentuose, se non sono capaci di collaborare con gli altri, possono arrecare più danni che benefici all'organizzazione a cui appartengono. All'interno dei team aziendali ognuno porta la propria unicità, ma non è inusuale riscontrare alcune disfunzioni ben note a chiunque abbia fatto parte di essi.
Tra le principali problematiche ci sono: la mancanza di comunicazione efficace, i conflitti interpersonali, la mancata partecipazione di alcuni membri, il senso di appartenenza al team, la leadership inefficace e la non ottimale distribuzione dei compiti.
Per superare queste sfide, è importante stabilire canali di comunicazione aperti, affrontare tempestivamente i conflitti, coinvolgere attivamente tutti i membri, promuovere un senso di appartenenza al gruppo, avere una leadership efficace e assegnare responsabilità in modo equo.
Il modello Lencioni per identificare le 5 disfunzioni dei team
Patrick Lencioni ha sviluppato un modello che identifica le disfunzioni dei team di lavoro e rappresenta un prezioso strumento per iniziare ad affrontare i problemi che possono compromettere la collaborazione e l'efficacia di un gruppo di lavoro, aiutando i team a raggiungere la massima produttività e performance.
Questi elementi, sono rappresentati da Lencioni in una piramide, a sottolineare le basi su cui ciascun tassello poggia.
A partire dalla base troviamo:
- Mancanza di fiducia: La mancanza di fiducia all'interno di un team può creare un clima di insicurezza e sfiducia reciproca tra i membri. Questo può portare a una comunicazione inefficace, mancanza di collaborazione e alla formazione di schieramenti all'interno del gruppo.
- La paura del conflitto: Se i membri del team evitano di confrontarsi e affrontare apertamente i conflitti, le divergenze di opinioni e le tensioni rimarranno irrisolte. Questo può portare a decisioni di scarsa qualità, compromessi insoddisfacenti e alla perdita di creatività e innovazione.
- Mancanza di impegno: Quando i membri del team non sono pienamente impegnati nel raggiungere gli obiettivi comuni e non si assumono la responsabilità delle proprie azioni, si rischia di avere un clima di apatia e disinteresse che influisce negativamente sulle prestazioni del gruppo.
- Evitare la responsabilità: Se i membri del team evitano di assumersi la responsabilità dei propri errori e delle proprie azioni, si instaura un clima di scarso senso di responsabilità che può compromettere la fiducia reciproca e la coesione del gruppo.
- Scarso focus sugli obiettivi comuni: Quando i membri del team non hanno chiari gli obiettivi comuni e non lavorano insieme per raggiungerli, si rischia di avere un gruppo disorganizzato e privo di una visione condivisa, con scarsi risultati e poca motivazione.
Come creare un team di lavoro di successo: identificazione e azione
Identificare il legame tra le diverse disfunzioni permette di agire in maniera efficace, indirizzando gli sforzi. Se partissimo dall'attenzione ai risultati senza aver prima lavorato sulla dimensione della fiducia, difficilmente otterremmo l'effetto sperato
Ciascun gradino deve essere affrontato attentamente:
Disfunzione del team: mancanza di fiducia
Per costruire fiducia, è fondamentale che i membri si conoscano a livello personale e lavorino insieme per creare un ambiente di supporto reciproco. A tal proposito può essere utile organizzare attività di conoscenza informali, creando un ambiente che favorisca la condivisione delle proprie debolezze e punti di forza, permettendo così ai membri di confrontarsi e capire che non c'è nulla di male nell'essere vulnerabili.
Disfunzione del team: paura del conflitto
I membri devono essere in grado di confrontarsi senza paura di essere giudicati o screditati, ma tenendo anche in considerazione che il confronto deve riguardare i comportamenti e non le persone. Spesso non ci rendiamo conto di quanto siamo critici e di come applichiamo etichette alle persone che poi diventano difficili da rimuovere.
Il leader del team deve incoraggiare il conflitto costruttivo e guidare la discussione verso soluzioni che siano nel migliore interesse del gruppo.
Disfunzione del team: mancanza di impegno
È responsabilità del leader del team assicurarsi che tutti abbiano chiari gli obiettivi e le aspettative e che lavorino insieme per raggiungerli, trovando per ciascuna persona la leva motivazionale adeguata.
Disfunzione del team: elusione della responsabilità
Il leader del team deve essere in grado di assegnare responsabilità chiare e far sì che tutti si assumano la propria parte di lavoro, prestando attenzione all’uso di alibi e creando consapevolezza riguardo a come la propria parte di responsabilità sia legata al lavoro degli altri.
Disfunzione del team: mancanza di attenzione ai risultati
È fondamentale celebrare i successi e apprendere dagli eventuali fallimenti per migliorare continuamente le performance del team.
Eleva ti guida per migliorare collaborazione e produttività nei team aziendali
Eleva accompagna le aziende a identificare e affrontare tempestivamente le possibili disfunzioni all'interno di un team di lavoro, al fine di favorire la collaborazione, la produttività e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Il lavoro, portato avanti in contemporanea con i collaboratori e con le figure leader, garantisce la crescita e il successo del gruppo nella sua totalità. Attraverso attività formative o di team coaching, sosteniamo i team di lavoro nello sviluppare una comunicazione efficace, un clima lavorativo positivo e un coinvolgimento attivo dei membri.